Marketing Digital y Diseño Web

Términos de Publicidad MixClic.com

Términos y Condiciones (Contrato de Prestación de Servicios)

Los presentes Términos y Condiciones son de plena aceptación y válidos en toda la República Mexicana al momento de dar clic en Acepto Términos y Condiciones, por lo que las partes que a continuación se definen, se dan por enteradas y de plena conformidad con los mismos.

Definiciones

CLIENTE: es toda persona natural o jurídica que solicite cualquiera de los servicios ofrecidos por la empresa MixClic.com

PROVEEDOR: prestador de un servicio a un tercero, en caso presente, la empresa MixClic.com

PAGINA WEB (Web Site): es un grupo de páginas web que conforman el espacio de una persona o empresa en Internet.

CAMPAÑA: se entiende como el trabajo en el servicio solicitado por el CLIENTE y encomendado a MixClic.com

HERRAMIENTAS: son todas las aplicaciones gráficas y editores de texto.

Información general

Este Contrato de Servicios Web (denominado de aquí en Adelante ““Contrato””) se celebra entre la empresa MixClic.com y el CLIENTE, y entra en vigencia desde la fecha de su aceptación electrónica.  Este Contrato establece los términos y condiciones del uso que haga de los Servicios web (“Servicio(s)”), y constituye la totalidad del contrato entre usted y MixClic.com en relación con el asunto tratado en el presente documento.

La aceptación electrónica de este Contrato significa que ha leído, comprende, reconoce y acepta regirse por este Contrato.

El PROVEEDOR podrá, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente Contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento. Dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente cuando se los publique en este Página. Si el CLIENTE utiliza este Página o los Servicios luego de que se apliquen dichos cambios o modificaciones, esto significará que acepta los términos de este Contrato conforme a la última versión revisada. Si el CLIENTE no acepta regirse por la última versión revisada de este Contrato, le recomendamos que deje de utilizar este Página o los Servicios. En ocasiones, es posible que el PROVEEDOR le notifique al CLIENTE los cambios o las modificaciones a este Contrato por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que la información de la cuenta del CLIENTE esté actualizada. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad si el CLIENTE no recibe una notificación por correo electrónico si dicho inconveniente se debe a que la dirección de correo electrónico que se proporcionó por parte del CLIENTE no es correcta.

Este Contrato se aplica a los servicios de  Publicidad con Google, y a los anuncios y campañas que se realicen bajo las condiciones y políticas corporativas de Google las cuales se encuentran disponibles en el presente Link (https://billing.google.com/payments/termsandconditionsfinder?hostOrigin=aHR0cHM6Ly9iaWxsaW5nLmdvb2dsZS5jb206NDI3Ng) y deben ser consultadas por parte del CLIENTE en el momento de contratar el servicio, pues estas pueden surtir modificaciones, las cuales no son controladas por parte del PROVEEDOR por tal motivo es deber del CLIENTE informarse y leerlas en su totalidad.

A continuación, presentamos una copia a efectos informativos, la cual no tenemos certeza que sea la actualizada, pero para eso suministramos el link en el que podrá leer los actualizados de acuerdo a su país de residencia:

Términos del programa de publicidad de Google inc.

Estos Términos del Programa de Publicidad de Google Inc. (“Términos”) se celebran entre Google Inc. (“Google”) y la entidad que suscribe estos Términos o que los acepta electrónicamente (“Cliente”).  Estos Términos rigen la participación del Cliente en los programas y servicios de publicidad de Google (i) a los que puede accederse a través de la(s) cuenta(s) otorgada(s) al Cliente en relación con estos Términos o (ii) que hacen referencia a estos Términos o a los que estos Términos hacen referencia (conjuntamente, “Programas”).  En virtud de lo anterior, las partes acuerdan lo siguiente:

I Programas. 

El CLIENTE autoriza a Google y sus afiliadas a colocar materiales publicitarios y tecnología relacionada del CLIENTE (conjuntamente, “Anuncios” o “Creativo”) en cualquier contenido o propiedad (cada una de ellas, una “Propiedad”) que Google o sus afiliadas proporcionen en su propio nombre o, de ser aplicable, en el de un tercero (“Asociado”).  Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE: (i) el Creativo, (ii) las decisiones sobre tráfico u orientación de anuncios (por ejemplo, palabras clave) (“Objetivos”), (iii) las Propiedades a las que el Creativo dirija a los usuarios (por ejemplo, páginas de destino), junto con los URL relacionados y redirecciones (“Destinos”) y (iv) los servicios y productos anunciados en los Destinos (conjuntamente, “Servicios”). El Programa es una plataforma de anuncios publicitarios en la cual el CLIENTE autoriza a Google a utilizar herramientas automatizadas para mostrar Anuncios. Google y sus afiliadas pueden poner a disposición del CLIENTE determinadas funciones opcionales del Programa  para ayudar al CLIENTE en la selección y generación de Objetivos y Creativos.  No es necesario que el CLIENTE autorice la utilización de estas funciones opcionales para los Objetivos y Creativos y, según corresponda, puede optar por ellas utilizando las opciones de inclusión (opt in) o exclusión (opt out) que puedan estar a su disposición, pero si las utiliza, los Objetivos y Creativos serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE.  Google o sus Asociados podrán rechazar o remover un Anuncio u Objetivo específico en cualquier momento con o sin causa justificada.  Google y sus afiliadas podrán modificar o cancelar Programas en cualquier momento.  El CLIENTE reconoce que Google o sus afiliadas podrán participar en subastas en el marco del Programa en apoyo de sus propios servicios y productos.  Algunas funciones del Programa son identificadas como “Beta,” “Anuncio Experimental” o sin soporte o confidenciales (conjuntamente, “Funciones Beta”).  El CLIENTE no podrá revelar ningún tipo de información sobre las Funciones Beta o sobre los términos o la existencia de Funciones Beta no públicas.

II. Políticas.

El CLIENTE es responsable exclusivo por su uso de los Programas (por ejemplo, el acceso a las cuentas del Programa y su uso de las mismas, y la protección de los nombres de usuario y contraseñas) (“Uso”).  El Uso del Programa está sujeto a las políticas aplicables de Google disponibles en www.google.com/ads/policies y a todas las políticas aplicables de sus Asociados que Google proporcione al CLIENTE (en cada uno de los casos, incluyendo las modificaciones realizadas en cualquier oportunidad, “Políticas”).  Algunas preguntas frecuentes sobre Políticas están respondidas en las siguientes Políticas:  la Política de Privacidad de Google disponible en www.google.com/privacy.html;  la Política sobre Cookies de Publicidad disponible en www.google.com/ads/cookies; y las Directrices de uso de las Marcas de Google disponibles en www.google.com/permissions/guidelines.html. En el marco del Programa, Google cumplirá con la Política de Privacidad de Google. El CLIENTE autoriza a Google a modificar los Anuncios tal como se describe en las Políticas. El CLIENTE no podrá, ni autorizará a ningún tercero a: (i) generar impresiones, preguntas, conversiones o clics automáticos, fraudulentos o de cualquier otra forma inválidos; u (ii) ocultar conversiones para Programas en los que se requiere revelarlas o (iii) utilizar medios o formas automatizadas para usurpar o extraer información para acceder, consultar o recolectar de cualquier otro modo información relacionada con la publicidad de Google de cualquier Propiedad, salvo autorización expresa de Google. El CLIENTE dirigirá solamente a Google todas las comunicaciones relacionadas con los Anuncios en Propiedades de Asociados bajo estos Términos. 

III Publicación de Anuncios. 

(a) El CLIENTE no proveerá Anuncios que contengan software malicioso, programas espía o cualquier otro código malicioso ni infringirá ni eludirá deliberadamente ninguna medida de seguridad del Programa. (b) El CLIENTE podrá utilizar servidores de Anuncios exclusivamente para publicar o rastrear Anuncios de acuerdo con los Programas que permitan la publicación de Anuncios de terceros y solamente si el servidor de Anuncios ha sido autorizado por Google a participar en el Programa.  Google implementará etiquetas para el servidor de Anuncios del CLIENTE de manera que sean funcionales.  (c) Para las impresiones on-line de Anuncios gráficos facturadas sobre una base CPM (“Anuncios Gráficos”), si el recuento de impresiones de Google (“IC” por sus siglas en inglés) para un Programa es superior al IC del servidor de Anuncios de terceros del Cliente (“3PAS”) por encima del 10% durante el período de facturación, el CLIENTE facilitará los esfuerzos de conciliación entre Google y el 3PAS.  De no resolverse esta discrepancia, el único recurso del CLIENTE es efectuar una reclamación dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura (“Período de Reclamación”) y (i) Google otorgará al CLIENTE créditos publicitarios equivalentes a (90% del IC de Google – IC del 3PAS) * el CPM promedio de la campaña reportado por Google durante el período de facturación el que deberá ser utilizado por el CLIENTE dentro de 60 días de la fecha de emisión de los créditos (“Fecha Límite de Uso”) y (ii) Google puede suspender el permiso del CLIENTE para utilizar dicho 3PAS y la vigencia de las disposiciones sobre resolución de discrepancias de este párrafo  para dicho 3PAS.  En los cálculos para la resolución de discrepancias mencionados precedentemente se utilizarán las métricas del 3PAS cuyas etiquetas del servidor de Anuncios se proporcionen a Google.  Google podrá solicitar que el 3PAS proporcione los registros de discrepancias directamente a Google.  No se le otorgarán créditos al CLIENTE por discrepancias causadas por la imposibilidad del 3PAS de publicar Anuncios.

IV. Cancelación de Anuncios.

Salvo disposición en contrario en una Política, en la interfaz del usuario de un Programa o un acuerdo que haga referencia a estos Términos (una “OI”), cualquiera de las partes podrá cancelar un Anuncio en cualquier momento antes de la subasta o colocación del Anuncio, lo que ocurra antes, pero si el CLIENTE cancela un Anuncio después de una fecha de compromiso proporcionada por Google (por ejemplo, una campaña de reservas), en este caso el Cliente será responsable por cualquier cargo de cancelación que Google le comunique (en su caso) y es posible que el Anuncio siga siendo publicado.  Los Anuncios cancelados generalmente dejarán de ser publicados dentro de las ocho horas hábiles o según lo descrito en una Política u OI, y el CLIENTE continuará obligado a pagar todos los cargos derivados de los Anuncios publicados (por ejemplo, los cargos por conversión).  El CLIENTE podrá cancelar los Anuncios (i) on-line a través de su cuenta si la funcionalidad está disponible, (ii) si esta funcionalidad no estuviera disponible, mediante notificación a Google por correo electrónico al representante de la cuenta del Cliente o (iii) si el Cliente no tuviera un representante de cuenta, mediante notificación a Google por correo electrónico dirigida a adwords-support@google.com (conjuntamente, el “Proceso de Cancelación de Anuncios”). El Cliente no quedará liberado de toda obligación de pago por Creativos no entregados o entregados por él después de la fecha de vencimiento establecida por Google.  Google no estará sujeto a lo dispuesto en una OI proporcionada por el CLIENTE.

V. Garantías y Derechos.

El CLIENTE garantiza que (a) es titular, y que por medio del presente otorga a Google y sus afiliadas y Asociados, los derechos en el Creativo, los Destinos y Objetivos para que Google, sus afiliadas y sus Asociados operen los Programas y (b) toda la información y autorizaciones suministradas por el CLIENTE son completas, correctas y actualizadas.  El CLIENTE autoriza a Google y sus afiliadas a automatizar la recuperación y análisis de Destinos a los fines de los Programas.  El CLIENTE garantiza que está debidamente facultado para actuar en nombre y representación de terceros, en su caso, a nombre de quienes anuncia de conformidad con estos Términos (“Anunciante”), y para vincularlos bajo estos Términos.  Si por cualquier motivo el CLIENTE no obligara a un Anunciante conforme a estos Términos, el CLIENTE será responsable por todas las obligaciones que habría tenido el Anunciante de haber quedado obligado por los mismos. El CLIENTE suministrará al Anunciante reportes de datos con la misma frecuencia que los informes existentes del CLIENTE al Anunciante, pero en forma mensual como mínimo, que revelen los montos absolutos en dólares invertidos en Google y el rendimiento (como mínimo, el costo, los clics y las impresiones de los usuarios en la cuenta de ese Anunciante), en un lugar razonablemente visible. A pedido de un Anunciante, Google podrá compartir información específica del Anunciante con el Anunciante.  Si el CLIENTE usa un Programa para anunciar en su propio nombre y no en nombre de un Anunciante, se considerará que, en relación con ese uso, el CLIENTE es tanto CLIENTE como Anunciante.

VI. Anuncios compensatorios (Make-Goods).

Para Anuncios Gráficos en campañas de reservas, Google publicará el número total de Anuncios Gráficos que se hubiere acordado a la fecha en que finalice la campaña, en el entendido que, si Google no lo hiciera, el único recurso del CLIENTE será efectuar una reclamación durante el Período de Reclamación.  Si Google confirma que la reclamación es correcta, no cobrará al CLIENTE los Anuncios Gráficos no entregados o, si el CLIENTE ya hubiera pagado, a razonable discreción de Google, Google dispondrá (i) créditos publicitarios que deberán ser usados antes de la Fecha Límite de Uso, (ii) la colocación posterior de los Anuncios Gráficos en una posición que Google estime comparable o (iii) una prolongación del plazo de la campaña.  Google no puede asegurar que se entregarán los Anuncios en campañas de subastas y, por lo tanto, los anuncios compensatorios (make-goods) no se aplican a los mismos.

VII. Pago. 

El CLIENTE pagará todos los cargos incurridos con relación al Programa, en fondos inmediatamente disponibles o de cualquier otro modo aprobado por Google, dentro del período razonable especificado por Google (por ejemplo, en la interfaz del usuario u OI del Programa).  Los pagos tardíos devengarán intereses del 1,5% mensual (o la tasa más alta permitida por la ley, en caso de ser menor).  Los cargos no incluyen impuestos y deberán ser pagados a Google sin deducciones. El CLIENTE pagará (i) todos los impuestos (incluyendo impuestos de retención, entre otros) y otros cargos gubernamentales y (ii) gastos y honorarios razonables de abogados incurridos por Google para la cobranza de pagos atrasados.  Los cargos se basan exclusivamente en las mediciones de Google para los Programas y las métricas de facturación aplicables (por ejemplo, clics o impresiones).  Cualquier parte de un cargo no cuestionada de buena fe debe ser pagada en su totalidad.  Ninguna de las partes puede compensar pago alguno en virtud de estos Términos con ningún otro pago a ser realizado bajo estos Términos.  Google podrá, a su exclusiva discreción, extender, revisar o revocar créditos en cualquier momento.  Google no está obligado a entregar Anuncios por encima de ningún límite de crédito. Si Google no entregara Anuncios a los Objetivos seleccionados, el único recurso del CLIENTE será realizar una reclamación por créditos publicitarios dentro del Período de Reclamación, luego de lo cual Google otorgará los créditos tras validar la reclamación, los que deberán utilizarse antes de la Fecha Límite de Uso.  El CLIENTE entiende que es posible que terceros generen impresiones o clics sobre los Anuncios del CLIENTE para propósitos prohibidos o indebidos y que su único recurso es realizar una reclamación por créditos publicitarios dentro del Período de Reclamación, luego de lo cual Google otorgará los créditos tras validar la reclamación, los que deberán utilizarse antes de la Fecha Límite de Uso.  EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS PARTES ACUERDAN QUE (A) EL ANUNCIANTE Y EL CLIENTE RENUNCIAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON CARGOS DEL PROGRAMA, A MENOS QUE EL RECLAMO SE REALICE DENTRO DEL PERÍODO DE RECLAMACIÓN Y (B) EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS PUBLICITARIOS (EN SU CASO) QUEDA A RAZONABLE DISCRECIÓN DE GOOGLE, QUE DE SER OTORGADOS, DEBEN UTILIZARSE ANTES DE LA FECHA LIMITE DE USO.

VIII. Dispensa de Responsabilidad.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CADA PARTE SE EXIME, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS AFILIADAS, DE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON CUALQUIER GARANTÍA TÁCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA EL COMERCIO Y ADECUACIÓN PARA CUALQUIER PROPÓSITO.  EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS PROGRAMAS Y LAS PROPIEDADES DE GOOGLE Y SUS ASOCIADOS SE PROPORCIONAN «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN» Y A OPCIÓN Y RIESGO DEL CLIENTE Y DEL ANUNCIANTE, Y GOOGLE Y SUS AFILIADAS Y ASOCIADOS NO OTORGAN GARANTÍA ALGUNA EN RELACIÓN A LOS PROGRAMAS O RESULTADOS DE LOS PROGRAMAS.

IX. Limitación de Responsabilidad.

SALVO POR LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 10 Y LOS CASOS DE INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE LAS SECCIONES 3(A), 12(D) O LA ÚLTIMA ORACIÓN DE LA SECCIÓN 1, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y BAJO CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA O TIPO DE RECLAMACIÓN:  (a) NINGUNA PARTE O SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES BAJO ESTOS TÉRMINOS O COMO RESULTADO DE O EN RELACIÓN CON EL CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS POR NINGÚN DAÑO QUE NO SEA UN DAÑO DIRECTO, EXCLUYENDO EL LUCRO CESANTE, AUN CUANDO DICHA PARTE CONOCIERE O DEBIESE CONOCER LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN IMPORTAR SI LOS DAÑOS DIRECTOS NO CUENTAN CON UN REMEDIO; Y (b) FUERA DE LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE BAJO ESTOS TÉRMINOS, NINGUNA PARTE O SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS POR DAÑOS QUE SE DERIVEN DE O SE RELACIONEN CON EL DESEMPEÑO DE ESTOS TÉRMINOS POR CUALQUIER HECHO O SERIE DE HECHOS CONECTADOS DETERMINADOS POR UN MONTO TOTAL SUPERIOR AL MONTO PAGADERO A GOOGLE POR EL CLIENTE DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS EN LOS TREINTA DÍAS ANTERIORES A LA FECHA DE LA ACTIVIDAD QUE DIO PIE A LA RECLAMACIÓN.

X. Indemnización.

 El CLIENTE defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Google, sus Asociados, representantes (agentes), afiliadas y licenciatarios de toda reclamación de un tercero o responsabilidad que se derive o se relacione con los Objetivos, Creativo, Destinos, Servicios, Uso y por incumplimiento de estos Términos por el CLIENTE.  Los Asociados serán considerados terceros beneficiarios de esta Sección.

XI. Plazo.

Google podrá agregar a, eliminar de o modificar estos Términos en cualquier momento sin responsabilidad alguna.  Los Términos modificados se publicarán en www.google.com/ads/terms. El CLIENTE deberá consultar estos Términos en forma periódica.  Los cambios en los Términos no se aplicarán de modo retroactivo y entrarán en vigencia 7 días después de su publicación.  Sin embargo, los cambios específicos en una nueva funcionalidad o los realizados por motivos legales entrarán en vigencia inmediatamente por medio de notificación.  Cualquiera de las partes podrá dar por terminados estos Términos en cualquier momento mediante notificación a la otra parte, pero (i) las campañas no canceladas en virtud de la Sección 4 y las nuevas campañas podrán ser ejecutadas y reservadas y (ii) el Uso continuado del Programa estará, en cada caso, sujeto a los términos y condiciones de Google vigentes para el Programa, disponibles en www.google.com/ads/terms. Google podrá suspender la capacidad de participación del CLIENTE en los Programas en cualquier momento.  En todos los casos, la ejecución de cualquier campaña del CLIENTE después de la terminación será a exclusiva discreción de Google.

XII. Términos Generales. 

(a) TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SE DERIVEN O RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O LOS PROGRAMAS SE REGIRÁN POR LAS LEYES DE CALIFORNIA, EXCEPTUANDO SUS NORMAS SOBRE ELECCIÓN DEL DERECHO APLICABLE Y SE TRAMITARÁN EXCLUSIVAMENTE ANTE LOS TRIBUNALES FEDERALES O ESTATALES DEL CONDADO DE SANTA CLARA, CALIFORNIA, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, Y LAS PARTES SE SOMETEN A LA COMPETENCIA SOBRE LA PERSONA DE DICHOS TRIBUNALES (b) Ninguna disposición de estos Términos limitará la capacidad de una parte de obtener medidas no económicas (equitable relief) (c) Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior o contemporáneo aplicable a su objeto  (d) Ninguna parte podrá realizar declaraciones públicas sobre la relación prevista por estos Términos (excepto cuando la ley lo requiera)  (e) Toda notificación de terminación o incumplimiento deberá constar por escrito y ser enviada al Departamento Legal de la otra parte (o, en caso que no se conozca si la otra parte tiene un Departamento Legal, al contacto principal de la otra parte).  La dirección de correo electrónico para las notificaciones enviadas al Departamento Legal de Google es legal-notices@google.com. Toda otra notificación deberá constar por escrito y ser enviada al contacto principal de la otra parte. Las notificaciones se considerarán dadas al momento de su recepción, al verificarse su recepción por escrito o automatizada o el registro electrónico (según corresponda).  Estos requisitos no son aplicables a la notificación de actos procesales, la cual se rige por la ley aplicable. (f) Excepto por las modificaciones de estos Términos que Google realice de conformidad con la Sección XI, toda modificación deberá ser acordada por ambas partes e indicar expresamente que modifica estos Términos.  No se considerará que ninguna de las partes ha renunciado a alguno de sus derechos por el hecho de no ejercitar (o de demorar el ejercicio de) cualquiera de sus derechos bajo estos Términos.  Si alguna de las disposiciones de estos Términos fuera declarada inexigible, las disposiciones restantes permanecerán con plena fuerza y vigor.  (g) Ninguna de las partes podrá ceder parte alguna de estos Términos sin el consentimiento por escrito de la otra parte, excepto a una afiliada, pero solamente si (I) el cesionario acepta por escrito sujetarse a estos Términos, (II) el cedente permanece sujeto a las obligaciones bajo estos Términos en caso de incumplimiento del cesionario y (III) el cedente ha notificado dicha cesión a la otra parte.  Cualquier otro intento de transferencia o cesión será nulo.  (h) Excepto por lo indicado expresamente en la Sección 10, no existen terceros beneficiarios de estos Términos.  (i) Estos Términos no crean una relación de representación (agencia), sociedad o empresa conjunta (joint venture) entre las partes.  (j) Las Secciones 1 (última oración solamente) y 7 a 12 subsistirán la terminación de estos Términos.  (k) Excepto las obligaciones de pago, ninguna de las partes o sus afiliadas es responsables por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento que resulte de una circunstancia fuera de su control razonable.

Términos del programa de publicidad de MixClic.com

Información general.

Dentro del presente contrato el PROVEEDOR se compromete en realizar la planeación de la campaña del CLIENTE, en asesorarlo en la selección del material que necesita Google para que se haga una publicación de acuerdo a sus normativas, adicionalmente el CLIENTE contará con la asesoría de un experto y el monitoreo del desempeño de su campaña, durante el tiempo que siga vigente su campaña con el PROVEEDOR.

La gestión que realiza el PROVEEDOR, es de medio y no de resultado, pues no podemos garantizar ventas reales a partir de nuestras campañas de publicidad a través de Google, porque las ventas reales van más allá de simplemente realizar la publicación y exposición de los anuncios del CLIENTE, pues ya intervienen medios de mercado como la competitividad de los precios, la antigüedad de la compañía, el servicio al cliente, la gestión comercial y muchos otros factores que están en el control del CLIENTE y no del PROVEEDOR.

El PROVEEDOR sugiere, que la campaña debe hacerse con un desarrollo web construido por la empresa MixClic.com, de esta forma, se podrá garantizar que la codificación del sitio web, está realizada de forma apropiada y optimizada para la campaña del CLIENTE, y así podremos garantizar una mejor exposición de los anuncios y campañas en Google. De hacerse la Campaña dirigida hacia un Sitio Web, que no haya sido implementada por el PROVEEDOR, se hará el mejor esfuerzo en obtener buenos resultados, pero el PROVEEDOR no se hace responsable de la Optimización de sus Anuncios ni de su calidad de Clic, lo cual va a impactar directamente en el uso de su presupuesto asignado para la campaña, el cual puede crecer significativamente.

Dentro del valor que el CLIENTE está pagando a MixClic.com, acepta que está incluido el valor que se la paga a Google para efectos de la publicación de los avisos y campañas, pero también incluye el valor del experto que está asesorando, planificando y creando la campaña solicitada, así como los servicios del funcionario encargado de administrar y monitorear diariamente la campaña, así como unos cargos administrativos propios del PROVEEDOR para poder ofrecer soporte y servicio al cliente.

El CLIENTE, sabe y reconoce que la administración de la Campaña solicitada será gestionada a través de una cuenta master privada propiedad del PROVEEDOR, y que, por ningún motivo, el CLIENTE tiene derecho ingresar a esta cuenta para revisar la configuración de la campaña ya que se considerará como violación de derechos de autor.

Tarifas y pagos

Las tarifas de la prestación del Servicio son las que se indican en la oferta comercial pactada previamente por ambas partes (CLIENTE y PROVEEDOR) y no incluyen IVA.

Los pagos podrán efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo o transferencia bancaria. En caso de que EL CLIENTE solicite pagar directo a Google la publicidad y los honorarios al proveedor por separado, éste se podrá generar mediante un cupón que EL PROVEEDOR emitirá. Este cupón solo se podrá pagar vía OXXO, 7 eleven y /o bancario, bajo ninguna circunstancia se permite que el CLIENTE realice directamente pagos con su tarjeta en la cuenta master del PROVEEDOR.

Reembolsos. En caso de que alguna campaña no funcione, no habrá reembolso del saldo gastado ni del remanente, por lo que no habrá devoluciones del pago de los servicios brindados por parte del PROVEEDOR, ni del saldo gastado ni remanente a Google, independientemente de que la campaña se requiera cancelar antes de que acabe el saldo invertido o la administración del PROVEEDOR este en periodo contratado.

En caso de que el CLIENTE solicite cancelar y exclusivamente cuando su campaña no haya iniciado, aplicará una penalización del 60% sobre el total del pago y solo será devuelto el 40% del total invertido.

Obligaciones

Solicitudes razonables. El CLIENTE acepta que todas las solicitudes serán razonables y estarán dentro del alcance de los Servicios adquiridos.

Obligación de mantenimiento de la suscripción.  Todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en el plan del CLIENTE, deben estar asociados con una campaña específica en el momento de la compra y no son transferibles a otras cuentas. La prestación de todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en el plan, depende de la suscripción activa a todos los Servicios por parte del CLIENTE. El hecho de no mantener el CLIENTE su cuente en regla dará como resultado la finalización de los Servicios pendientes, incluso los productos o servicios gratis incluidos en el plan, sin que ello implique un reembolso o crédito por parte del PROVEEDOR.

Prestación y coordinación de Servicios de Publicidad en Google.  Después de la compra inicial y pago de un plan de Campaña de Google, el CLIENTE deberá; (i) reportar su pago al departamento de pagos (ii) responder al ticket o correo que le llega con un cuestionario brief necesario para poder hacer la planeación de su campaña. (ii) responder a todas las preguntas e inquietudes que le hacen los expertos del PROVEEDOR (iii) tener una landing page, tienda virtual, página web u otro solución web a donde se redirigirá la campaña (iv) en el caso de tener una landing page, tienda virtual, página web o solución web que no haya sido implementada por el PROVEEDOR, hacer el cambio en el código fuente de acuerdo a los requerimientos de nuestro experto para poder optimizar los resultados de su campaña y (v) enviar su contenido a través de nuestro sistema de información. Una vez aprobado todo el contenido del CLEINTE, y los anteriores pasos, el PROVEEDOR comenzará a crear su Campaña en el tiempo planeado.

Envío del contenido. El CLIENTE, es responsable de enviar todas las copias, imágenes y demás contenidos para su Campaña. Todo el contenido proporcionado debe ser copias y no los originales. Usted acepta responder a cualquier solicitud de contenido, comentarios o aprobación dentro de los tres (3) días hábiles. Todo el contenido debe enviarse electrónicamente, y el material que usted proporcione no será devuelto. Se puede coordinar la entrega por otros medios electrónicos de los archivos que son demasiado grandes para ser transmitidos electrónicamente, pero si el CLIENTE utiliza otros se pueden aplicar cargos adicionales y puede extender la fecha de entrega fijada. El PROVEEDOR puede con exclusiva discreción, requerir que se vuelvan a presentar imágenes si determina que las mismas no son de alta calidad. Es responsabilidad del CLIENTE mantener copias de seguridad independientes de cualquier material que envíe. El PROVEEDOR exime expresamente de toda responsabilidad por la pérdida, daño o destrucción de cualquier contenido o material que el CLIENTE envíe.

Publicación automática.  Después de cinco (5) días hábiles tras recibir la información solicitada, por parte del CLIENTE, el PROVEEDOR realizará la publicación de la campaña, el CLIENTE debe (i) proporcionar sus revisiones o (ii) notificar que no tiene revisiones. Si el CLIENTE no realiza ninguna de esas acciones dentro de los cinco (5) días hábiles, la Campaña se seguirá publicando en nombre del CLIENTE sin revisión adicional. Salvo las labores de monitoreo y optimización que estará permanentemente realizando personal del PROVEEDOR.

Derecho de finalizar el Servicio.

Usted comprende y acepta que la empresa MIxClic.com, a su exclusivo criterio y sin responsabilidad alguna ante el CLIENTE, tiene el poder y el derecho absolutos para finalizar el Servicio solicitado sin devolución de dinero, si:

El CLIENTE, no completa el cuestionario ni envía el contenido para su Campaña inicial dentro de los treinta (30) días naturales después de la compra de su plan.

El CLIENTE, no proporciona los demás contenidos, comentarios o aprobación solicitados por parte del PROVEEDOR dentro de los treinta (30) días naturales después de la solicitud realizada.

Limitaciones

Expectativas razonables. El PROVEEDOR realizará esfuerzos para proporcionar Servicios que satisfagan las expectativas del CLIENTE. Sin embargo, el PROVEEDOR no garantiza que las expectativas se satisfagan si lo que se solicita es poco razonable o imposible de completarse en el alcance del Servicio.

Demora. La terminación de los Servicios depende de comentarios y la aprobación oportuna de la cuenta del CLIENTE. El PROVEEDOR no es responsable por los cargos, el tiempo o los gastos adicionales en los que se incurra debido a las demoras causadas por falta de respuesta, comentarios o aprobación, respuesta, comentarios o aprobación impuntuales, incluida la falta de acción para iniciar el proceso de implementación por parte del CLIENTE. 

Límites sobre el contenido. El PROVEEDOR se reserva el derecho de rechazar cualquier directiva para crear una Campaña que explote a niños, contenga pornografía u otras imágenes de mal gusto, contenga materiales con derechos de autor o marcas registradas de terceros, o bien infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, acose, difame o calumnie a terceros, o por cualquier otra razón que el PROVEEDOR determine.

La Configuración realizada por parte del PROVEEDOR en la campaña del CLIENTE, hace parte de derechos de autor, propiedad intelectual  y pertenecen al Know How del PROVEEDOR , por lo cual en caso tal que el CLIENTE, quiera solicitar el cambio de cuenta y de administración de cuenta entenderá que se deberá realizar una vez aprobado por el CLIENTE y que el PROVEEDOR, haya quitado la configuración de anuncios y campañas en la cuenta asociada a esa campaña, por lo cual, el CLIENTE, no podrá usarlos ni son transferibles, en caso tal de no seguir con esa directriz, el CLIENTE acepta que estará violando los derechos de autor y de propiedad intelectual del PROVEEDOR.

Reglas generales de conducta y restricciones

Publicidad en Google. El CLIENTE, reconoce y acepta que no usará los Servicios de manera que, según lo determinado por el PROVEEDOR a su absoluta discreción:

  •   Muestre o publicite material pornográfico, de clasificación «X», sexualmente explícito, de contenido para adultos o con imágenes, productos o servicios que resulten de mal gusto (incluso, entre otros, ropa, accesorios, innovaciones y juguetes o servicios de masajes, citas, acompañantes o prostitución); o
  • Que el CLIENTE use palabras clave o imágenes en nombres de videos, descripciones o listas que sean de carácter pornográfico, de clasificación «X» o sexualmente explícitos.

El PROVEEDOR se reserva el derecho y la absoluta discreción de determinar si la venta de un artículo en particular es ilegal o prohibido de otra forma, y de prohibir la venta de artículos prohibidos y/o de cancelar el Servicio de Publicidad del CLIENTE. Los artículos prohibidos incluyen, entre otros, los siguientes:

  • Bebidas alcohólicas, tabaco, productos derivados del tabaco, sustancias restringidas, drogas ilegales (incluso los artículos que se usen para fabricar sustancias restringidas y drogas ilegales), parafernalia de drogas, medicamentos, dispositivos médicos, productos de cura milagrosa;
  • Armas de fuego, municiones, armas, propiedades o artículos robados, elementos que fomenten, promuevan, faciliten o instruyan a otras personas a participar en actividades ilegales;
  • Material ofensivo, sustancias o artículos peligrosos, artículos que contengan sustancias peligrosas, artículos no permitidos para enviarlos por USPS Publicación 52, criaturas vivas, productos ilegales de vida silvestre, pesticidas, plantas y semillas reguladas;
  • Juegos de azar o artículos que se usen para los juegos de azar, equipos de vigilancia electrónica, transmisiones o señales por satélite no autorizadas, servicios telefónicos (incluso tarjetas telefónicas);
  • Películas, medios promocionales, medios repetidos, software de reventa, video juegos de reventa, boletos de reventa, cupones copiados, tarjetas de regalo de reventa, clubes de membresía, derechos de publicidad, imágenes de celebridades no autorizadas, artículos de marca registrada no autorizados o réplicas de artículos de marca registrada, artículos que atenten contra la privacidad individual;
  • Nombres de dominio, bienes raíces, tarjetas de crédito o débito, identificaciones gubernamentales, licencias, uniformes, productos que hayan sido reconocidos por la Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor.

Titularidad del contenido y los diseños

El CLIENTE, al enviar contenido para la realización de la Campaña, concede al PROVEEDOR una licencia sin restricciones (i) para utilizar los contenidos con el fin de crear la Campaña y (ii) para mostrar capturas de pantalla del proyecto web, en la comercialización de materiales, o de cualquier otra manera que el PROVEEDOR desee.

A excepción del contenido que el CLIENTE proporcione, los Diseños creados por el PROVEEDOR nombre del CLIENTE, pertenecen directamente al PROVEEDOR y todos los Diseños, y copias, están sujetos a las leyes de derechos de autor, marca comercial, patentes y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y países extranjeros.

El CLIENTE acepta evitar la realización de cualquier copia no autorizada del Diseño. A menos que se especifique lo contrario, este Contrato no otorga derechos o licencias en virtud de ningún derecho de autor, marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual o licencias. El PROVEEDOR, se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el presente.

Imágenes y software de terceros

Definiciones y alcance.  Como parte de los Servicios, el CLIENTE puede estar autorizado a usar determinadas (i) fotografías, ilustraciones u otras imágenes (“Imágenes”) y/o (ii) determinados softwares, widgets u otras aplicaciones (“Software”) desarrollados por terceros, pertenecientes a ellos o autorizados por los mismos, y el PROVEEDOR pueda contratar ocasionalmente. Si las Imágenes o el Software están acompañados o requieren el consentimiento de un contrato de licencia del proveedor tercero, el uso que el CLIENTE haga de las Imágenes o el Software estará sujeto a los términos y condiciones de dicho contrato de licencia, que son adicionales a (no una sustitución de) los términos y condiciones de este Contrato.

Términos y condiciones aplicables a todas las Imágenes/los Software. El CLIENTE reconoce y acepta que (i) las Imágenes/Software no se le han vendido ni distribuido al CLIENTE; (ii) el CLIENTE, puede usarlos solo como parte de los Servicios; (iii) por ningún motivo el CLIENTE, puede quitar, modificar ni ocultar avisos de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad incluidos en las Imágenes/los Software; y (iv) no puede modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, crear trabajos derivados ni intentar obtener el código fuente de las Imágenes/los Software.

Privacidad. El PROVEEDOR, tiene la facultad de entregar información personal del CLIENTE a terceros según sea necesario para proveer las Imágenes/Software de terceros. El PROVEEDO se reserva el derecho de modificar, cambiar o suspender el uso de las Imágenes/Software en cualquier momento, y el CLIENTE acepta cooperar en la consecución de los pasos necesarios al respecto.

Limitaciones. El PROVEEDOR, no otorga declaraciones ni garantías con respecto a las Imágenes/Software de terceros que se ofrecen en relación con los Servicios, y el PROVEEDOR queda eximido expresamente de toda responsabilidad al respecto.

Indemnización. El CLIENTE reconoce y acepta que protegerá, defenderá, indemnizará y eximirá de las demandas, y contra las mismas, impuestas al PROVEEDOR, o que el mismo PROVEEDOR provoque que surjan directa o indirectamente de su uso o uso indebido de las Imágenes/Software de terceros. El CLIENTE reconoce y acepta que los proveedores de Imágenes/Software son terceros beneficiarios de este Contrato a los fines de hacer cumplir únicamente sus derechos contemplados en este Contrato.

Títulos y encabezados; convenios independientes; divisibilidad

Los títulos y encabezados del presente Contrato se utilizan de forma conveniente y solo para brindar una referencia simple de utilizar. No deben usarse de ninguna manera para analizar ni interpretar el contrato entre las partes de algún modo contrario a lo establecido en el presente. Cada convenio y acuerdo en este Contrato deberá interpretarse a todos los fines como un convenio o contrato independiente y separado. Si un tribunal de una jurisdicción competente considera que alguna disposición (o parte de una disposición) de este Contrato es ilegal, no válida o imposible de hacer cumplir de alguna otra manera, las disposiciones restantes (o partes de ellas) de este Contrato no se verán afectadas y deberán considerarse como válidas y exigibles conforme a lo establecido por ley.

Solicitud de Cambios a realizar.

En caso de que EL CLIENTE solicite al PROVEEDOR realizar alguna modificación en su campaña, por ejemplo, agregar, modificar y/o eliminar palabras claves, editar ubicaciones, anuncios o cualquier elemento de la campaña de publicidad, se tendrá que realizar la solicitud por escrito al correo de marketing@mixclic.com y/o, en su caso, mandar un mensaje WhatsApp, al (442 582 1324), teniendo por entendido que la misma correrá bajo la responsabilidad de El CLIENTE.

Consideraciones:

Estos términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.

El PROVEEDOR se reserva el derecho a modificar los costos mencionados en el presente contrato en cualquier momento.

Mix Clic se reserva el derecho de prestar el servicio derivado de políticas internas.

Mix Clic se deslindan de toda responsabilidad penal, judicial, discriminatoria, administrativa, etc., derivado de la prestación de servicios que pudiesen presentar los diversos usuarios, por lo que nos deslindamos de cualquier actividad delictiva o de dolo que pudiese presentarse, derivado de la actividad del CLIENTE contratante

Formulario de Registro

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